近日，農(nóng)發(fā)行吉祥賬號(hào)功能成功上線運(yùn)行。該功能旨在更好服務(wù)農(nóng)發(fā)行優(yōu)質(zhì)客戶，滿足個(gè)性化定制單位結(jié)算賬號(hào)的需求，是總行運(yùn)營管理部踐行主題教育調(diào)查研究的成果之一，也是為基層行在客戶營銷方面提供新抓手的實(shí)踐成效。
主題教育調(diào)研期間，西藏區(qū)分行提出“建議總行開發(fā)定制化吉祥賬號(hào)功能，進(jìn)一步提升客戶滿意度”相關(guān)需求，運(yùn)營管理部高度重視，會(huì)同總行軟件開發(fā)中心密切配合，將研究實(shí)現(xiàn)吉祥賬號(hào)功能納入部內(nèi)重點(diǎn)工作督辦事項(xiàng)持續(xù)跟蹤推進(jìn)，僅用12天時(shí)間就完成了需求分析，并積極推進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)、測試驗(yàn)收、上線培訓(xùn)等一系列工作。
2024年2月23日，農(nóng)發(fā)行吉祥賬號(hào)功能順利上線，為基層網(wǎng)點(diǎn)提供單位結(jié)算賬戶吉祥賬號(hào)的綁定、解綁、開立、查詢等一整套功能，客戶可對結(jié)算賬號(hào)中原由系統(tǒng)自動(dòng)生成的5位序列號(hào)碼按照自身意愿進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，滿足結(jié)算賬號(hào)定制化需求，為基層行營銷優(yōu)質(zhì)客戶提供了新的抓手。
下一步，運(yùn)營管理部將全面深入貫徹中央金融工作會(huì)議精神，深刻把握金融工作的政治性、人民性，不斷提升金融服務(wù)能力及覆蓋廣度，繼續(xù)用好調(diào)查研究這個(gè)“傳家寶”，做出服務(wù)客戶、服務(wù)基層的務(wù)實(shí)之舉，堅(jiān)定信心、篤行不怠，為努力推進(jìn)農(nóng)發(fā)行高質(zhì)量發(fā)展，加快建設(shè)金融強(qiáng)國做出新的貢獻(xiàn)。
