1月16日，廣西紅豪淀粉開發(fā)有限公司通過農發(fā)行網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)（簡稱“超級網(wǎng)銀”）完成第一筆自助支付業(yè)務，這標志著農發(fā)行超級網(wǎng)銀系統(tǒng)成功上線投產。這是繼1月8日ACS綜合前置直聯(lián)系統(tǒng)二期項目后，農發(fā)行的又一個重要系統(tǒng)順利投產上線，農發(fā)行2021年信息系統(tǒng)建設迎來“開門紅”。超級網(wǎng)銀系統(tǒng)上線后，農發(fā)行將同時提供超級網(wǎng)銀及小額雙渠道7×24小時結算服務，隨時滿足客戶支付需求，達到國內先進同業(yè)水平。
近年來，企業(yè)網(wǎng)銀等業(yè)務的不斷發(fā)展，對農發(fā)行網(wǎng)上客戶服務水平提出了更高要求?？蛻艮k理轉賬匯款時，原有系統(tǒng)錄入要素過多、準確性要求高，部分支付業(yè)務因錄入要素不準確導致錯匯、退匯率高，成為客戶反映的主要問題。為堅決踐行“以客戶為中心”的服務理念，盡快解決實際問題，讓客戶充分體驗網(wǎng)銀渠道的便捷優(yōu)勢，2020年7月，運營管理部和信息科技部加強合作，快速推進超級網(wǎng)銀系統(tǒng)的監(jiān)管準入和系統(tǒng)研發(fā)，統(tǒng)籌開展新核心業(yè)務系統(tǒng)、開放式接入平臺、企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)、銀企直聯(lián)系統(tǒng)等多個系統(tǒng)的配套改造工作。2020年10月，農發(fā)行超級網(wǎng)銀系統(tǒng)順利完成人民銀行驗收，2021年1月，經人民銀行批準，農發(fā)行超級網(wǎng)銀系統(tǒng)成功上線投產，1月16日投產當日，系統(tǒng)共處理往來業(yè)務3770筆，交易金額3.41億元。
農發(fā)行超級網(wǎng)銀系統(tǒng)的投產上線，使農發(fā)行支付清算渠道進入多元化時代，支付結算手段和服務水平再上臺階。一是精簡支付錄入要素，在為客戶轉賬匯款帶來便捷的同時，降低了錯匯率和他行退匯率，解決了客戶服務中的痛點問題；二是資金實時到賬，客戶可以實時獲知資金入賬結果；三是超級網(wǎng)銀渠道費用低于大小額渠道費用，節(jié)省了農發(fā)行的運營成本；四是進一步拓寬農發(fā)行支付結算渠道，為客戶提供超級網(wǎng)銀、小額雙渠道全天候快速、實時跨行支付結算服務，隨時滿足客戶支付需求，為農發(fā)行移動支付業(yè)務發(fā)展奠定了堅實基礎。
（曹來發(fā)）
