開篇的話
“數(shù)字金融”大文章的書寫迫切要求銀行服務(wù)供給向數(shù)字化、智能化方向轉(zhuǎn)型。國內(nèi)商業(yè)銀行已紛紛按下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速鍵。農(nóng)發(fā)行高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，對(duì)標(biāo)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、監(jiān)管部門指導(dǎo)意見，結(jié)合自身稟賦和經(jīng)營(yíng)特征，提出了一系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施路線，以更好發(fā)揮政策性金融“當(dāng)先導(dǎo)、補(bǔ)短板、逆周期”作用。運(yùn)營(yíng)作為農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)處理和信息交互的重要公共平臺(tái)，是業(yè)技融合最為顯著的業(yè)務(wù)板塊，運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型對(duì)全行數(shù)字化戰(zhàn)略實(shí)施具有重要意義。面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，在總行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)營(yíng)條線著眼發(fā)展前沿進(jìn)行一系列前瞻性探索，明確了未來運(yùn)營(yíng)改革發(fā)展方向，制定了智慧運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃。智慧運(yùn)營(yíng)開啟了對(duì)全行運(yùn)營(yíng)流程、系統(tǒng)、模式的新一輪優(yōu)化重塑，將進(jìn)一步改善客戶服務(wù)體驗(yàn)、提升業(yè)務(wù)處理效率，助力全行戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本刊特別策劃專題，組織開展專訪和專題征文，全方位、多角度反映農(nóng)發(fā)行智慧運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)內(nèi)容，充分展現(xiàn)農(nóng)發(fā)行人守正創(chuàng)新、勇?lián)姑牧己镁耧L(fēng)貌，引導(dǎo)全行上下合力推進(jìn)業(yè)務(wù)模式向全面數(shù)字化躍升，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
